其實(shí),在電商轉(zhuǎn)型這個(gè)問(wèn)題上,社區(qū)連鎖便利店大型超市更加容易,原因在于其他門店數(shù)量龐大、分布范圍廣,完全可以用O2O的思維引流線上客源。
那么全國(guó)連鎖便利店加盟怎樣引流呢?
降低推廣費(fèi)用,提升復(fù)購(gòu)率
真正做過(guò)B2C的都知道,最大的成本是推廣費(fèi)用。通常的B2C項(xiàng)目,一場(chǎng)較大規(guī)模的營(yíng)銷費(fèi)用就接近30萬(wàn),比如:10天活動(dòng)期,結(jié)果平均每天140個(gè)訂單,總近18萬(wàn)銷售額,只過(guò)一周,每天訂單降到20單。很多垂直B2C新客成本超過(guò)200元,引流成本高,讓每家電商都傷透腦筋。
用全國(guó)連鎖便利店加盟引流的核心是“線上購(gòu)物得積分,線下消費(fèi)花積分?!鳖櫩驮诰€上購(gòu)買某商品,花188元,得188積分存入APP,顧問(wèn)在樓下便利店購(gòu)買一瓶可樂(lè)3元錢,如果用APP購(gòu)買則變成2元+耗費(fèi)10個(gè)積分。
表面上看,這種方式是通過(guò)積分轉(zhuǎn)移讓利,線下門店的讓利線上商品毛利承擔(dān)。但其實(shí)承擔(dān)線下門店讓利的主要是線上推廣費(fèi),而非線上商品毛利。
線上商品直接降價(jià)很難吸引顧客,因?yàn)榫€上的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手太多,而且線上大多數(shù)商品價(jià)格不透明,降價(jià)效果不明顯。
社區(qū)便利店經(jīng)營(yíng)的商品價(jià)格透明,距顧客很近,能反復(fù)刺激顧客。顧客為了享受線下便利店優(yōu)惠價(jià)格,所以到線上平臺(tái)以正常的價(jià)格購(gòu)買本來(lái)需要的商品,從而達(dá)到推廣引流的目的。
對(duì)于絕大部分品類而言,只能降低推廣費(fèi)用,線上平臺(tái)比線下實(shí)體更有成本優(yōu)勢(shì),有讓利空間。線下便利店本身是成熟業(yè)態(tài),能養(yǎng)活自己,不但不需要線上平臺(tái)承擔(dān)成本(積分讓利部分有線上補(bǔ)貼),而且還能增強(qiáng)顧客粘性,提高實(shí)體店的銷售額。
碎片購(gòu)物實(shí)現(xiàn)極致體驗(yàn)
傳統(tǒng)購(gòu)物方式很低效,如果發(fā)現(xiàn)家里缺醬油,要記住這事,下次逛超市時(shí)才能購(gòu)買。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)是隨時(shí)隨地,隨心所欲,不用考慮路程和郵費(fèi),一分鐘完成購(gòu)物的“碎片購(gòu)物”方式,才是移動(dòng)電商的完美形態(tài)。
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